Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. december 15.

FONTOS FIGYELMEZTETÉS

Az Eatrithm táplálkozási tanácsadási szolgáltatásai nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt, diagnózist vagy kezelést. Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és az általános wellness támogatását célozzák. Bármilyen egészségügyi probléma vagy kérdés esetén kérjük, forduljon orvoshoz vagy táplálkozás-szakértő dietetikushoz.

1. Általános rendelkezések

1.1 A szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Eatrithm ("Szolgáltató") által nyújtott táplálkozási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit és a Szolgáltató és Ügyfél közötti jogviszonyt.

1.2 Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Eatrithm Táplálkozási Tanácsadás

Ügyfélszolgálat: [email protected]

Működési terület: Magyarország

1.3 Az ÁSZF hatálya

Ez az ÁSZF minden, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra vonatkozik. A szolgáltatás igénybevétele az ÁSZF elfogadását jelenti.

2. Szolgáltatások leírása

2.1 Alapcsomag (15 000 Ft)

  • Személyre szabott étrendterv készítése
  • Bevásárlólista összeállítása
  • 2 alkalmas online vagy telefonos konzultáció
  • Email támogatás 1 hónapon keresztül

2.2 Teljes csomag (35 000 Ft)

  • Részletes életmód-elemzés és felmérés
  • Személyre szabott étrendterv
  • Heti menütervezés 3 hónapon keresztül
  • 6 alkalmas konzultáció
  • Folyamatos email és telefon támogatás
  • Magyar receptgyűjtemény

2.3 Prémium csomag (65 000 Ft)

  • Teljes családi étrendtervezés
  • Évszakos menüciklus tervezése
  • Havi személyes konzultációk 6 hónapon át
  • Komplex 6 hónapos program
  • Családi főzőkurzus (online)
  • VIP ügyfélszolgálati támogatás

3. Szerződéskötés

3.1 A szerződés létrejötte

A szerződés az Ügyfél írásban (e-mailben vagy online űrlapon) történő megrendelése és a Szolgáltató általi írásbeli visszaigazolása után jön létre.

3.2 Szerződés feltételei

  • 18. életév betöltése (kiskorúak esetén szülői hozzájárulás szükséges)
  • Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása
  • Egészségügyi kérdőív kitöltése
  • Orvosi konzultáció meglétének igazolása (szükség esetén)

3.3 Elállási jog

Az Ügyfél a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlását írásban kell bejelenteni.

4. Fizetési feltételek

4.1 Árak és fizetés

Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés a következő módokon lehetséges:

  • Banki átutalás (előzetes fizetés)
  • Online bankkártyás fizetés
  • PayPal fizetés

4.2 Fizetési határidők

  • Alapcsomag: teljes összeg előzetes megfizetése
  • Teljes és Prémium csomag: 50% előleg, 50% 30 napon belül
  • Késedelmi kamat: jegybanki alapkamat + 8%

4.3 Visszatérítés

Elállási jog esetén a teljes befizetett összeg 14 napon belül visszatérítésre kerül. Már nyújtott szolgáltatások arányos díja levonásra kerül.

5. Szolgáltatás teljesítése

5.1 Teljesítési idő

  • Első konzultáció: fizetéstől számított 7 munkanapon belül
  • Étrendterv elkészítése: konzultációtól számított 5 munkanapon belül
  • Folyamatos támogatás: megjelölt időtartam szerint

5.2 Ügyfél kötelezettségei

  • Valós és teljes körű információk szolgáltatása
  • Egészségügyi állapot változásainak bejelentése
  • Konzultációs időpontok betartása
  • Aktív közreműködés a program végrehajtásában

5.3 Szolgáltató kötelezettségei

  • Szakmailag megalapozott tanácsadás nyújtása
  • Egyedi igények figyelembevétele
  • Határidők betartása
  • Folyamatos elérhetőség biztosítása

6. Egészségügyi figyelmeztetések

6.1 Szolgáltatás jellege

Az Eatrithm szolgáltatásai kiegészítő jellegű életmód-tanácsadást nyújtanak, és nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak. Nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt, diagnózist vagy kezelést.

6.2 Orvosi konzultáció szükségessége

Krónikus betegségek, allergiák, gyógyszerszedés vagy bármilyen egészségügyi probléma esetén a program megkezdése előtt kötelező orvosi konzultáció. Szolgáltatásunk nem vállalható:

  • 18 év alatti személyek számára (szülői hozzájárulás nélkül)
  • Terhesség és szoptatás alatt (orvosi engedély nélkül)
  • Súlyos krónikus betegségek esetén (orvosi kontroll nélkül)
  • Étkezési zavarok fennállása esetén

6.3 Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a tanácsok be nem tartásából, helytelen alkalmazásából vagy az Ügyfél által el nem mondott egészségügyi információkból eredő károkért.

7. Szellemi tulajdonjog

7.1 Tulajdonjogok

Az étrendtervek, receptek és tanácsadási anyagok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az Ügyfél kizárólag személyes használatra jogosult.

7.2 Használati korlátozások

  • Tilos a kereskedelmi célú felhasználás
  • Tilos a harmadik személynek történő továbbadás
  • Tilos a módosítás és újrapublikálás

8. Adatvédelem és titoktartás

8.1 Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére a Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezései az irányadók.

8.2 Titoktartás

A Szolgáltató kötelezi magát az Ügyfél személyes és egészségügyi információinak bizalmas kezelésére. Az információk harmadik félnek nem adhatók át az Ügyfél kifejezett hozzájárulása vagy jogszabály által előírt kötelezettség nélkül.

9. Felelősség és kármentesítés

9.1 Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelőssége a szolgáltatási díj összegére korlátozódik. Felelősség kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén áll fenn.

9.2 Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem felel az alábbiak esetén:

  • Nem megfelelő vagy hiányos információk megadása
  • Tanácsok be nem tartása vagy helytelen végrehajtása
  • Elhallgatott egészségügyi információkból eredő problémák
  • Orvosi tanács figyelmen kívül hagyása

10. Vis maior

A Szolgáltató mentesül a teljesítési kötelezettség alól vis maior esetén (természeti katasztrófa, háború, pandémia, stb.). Ilyen esetben a szerződés teljesítése a vis maior megszűnéséig szünetel.

11. Panaszkezelés

11.1 Panasz benyújtása

Panaszát írásban, e-mailben ([email protected]) vagy postai úton küldheti el. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

11.2 Alternatív vitarendezés

Fogyasztási vita esetén az Ügyfél fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

12. Alkalmazandó jog és jogviták

12.1 Irányadó jog

A szerződésre és az ebből eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Ptk., Fgytv. és az ÁSZF rendelkezéseire.

12.2 Illetékesség

A felek megállapodnak, hogy az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

13. Egyéb rendelkezések

13.1 ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról az Ügyfeleket e-mailben vagy weboldalon keresztül tájékoztatja.

13.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.3 Kapcsolattartás

Minden jognyilatkozat írásban (e-mailben vagy levélben) érvényes. Az e-mail címek változásáról a feleket haladéktalanul értesíteni kell.

14. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. december 15. napján lépnek hatályba és hatályba lépésükkel egyidejűleg a korábbi ÁSZF hatályát veszti.